NB: Nog niet alle help-teksten zijn beschikbaar. Wij werken hard aan het vullen van de help-teksten. Neem grust contact met ons op als u vragen heeft over een onderwerp dat nog niet is behandeld.
Maak je geen gebruik van de OrderBuddy Windows Applicatie en gebruik je OrderBuddy via een browser, dan zal OrderBuddy bij het afdrukken gebruik maken van de instellingen van de browser. Stel daarom bij de instellingen van de browser de gewenste printer als standaard in die het gekozen papierformaat ondersteunt.
Problemen met afdrukken? Raadpleeg de hulppagina 'Problemen met printer oplossen'.
Bij het afdrukken zal een browser een kop- en voettekst invoegen met paginanummer, datum/tijd en/of de url. Als je de print gebruikt om aan een klant uit te reiken en niet wenst dat deze (extra) informatie op de print staat (of wenst aan te passen) dan kun je dat via de printerinstellingen van de browser instellen. Zie hieronder hoe dat moet voor de verschillende browsers.
NB: Voor Google Chrome zorgt OrderBuddy er automatisch voor dat kop- en voetteksten worden onderdrukt.
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari
Bij Safari kan het helaas niet ingesteld worden. Safari drukt alleen een koptekst af met naam restaurant en datum/tijd.
Google Chrome kan met sommige printers problemen geven en drukt dan niet de hele afdruk af (meestal met printers van het merk Brother). Er ontbreken dan willekeurig tekstjes op de afdruk. De ene keer bijv. alleen de straatnaam, de andere keer de naam van een product.
Dat kan in de meeste gevallen verholpen worden via onderstaande procedure:
Afdrukken zou nu goed moeten gaan.
(Mocht het afdrukken nog steeds niet goed gaan, overweeg dan het installeren de Google Chrome Canary browser, die het probleem niet kent).
Voor het afdrukken van een order verschijnt altijd een popup ter bevestiging (dit doen alle browsers uit veiligheidsoverwegingen: stel je je eens voor dat elke website zomaar kon afdrukken...)
In Google Chrome en Mozilla Firefox kan deze bevestiging worden overgeslagen:
Google Chrome
In Google Chrome kan de bevestiging worden overgeslagen door enkele parameters mee te geven tijdens het opstarten:
Chrome start nu direct full-screen OrderBuddy op. Als u op een Afdrukken-knop in OrderBuddy klikt zal deze direct worden afgedrukt.
Aangezien Chrome full-screen draait is er geen adresbalk of sluiten-knop. Je kunt Chrome afsluiten via Ctrl-F4. Naar andere applicaties kun je wisselen met Alt-Tab.
Gebruikt je Chrome ook voor andere toepassingen, dan kan het handig zijn een aparte Snelkoppeling te maken met bovenstaande parameters voor OrderBuddy. Die Snelkoppeling kun je bijv. op het Bureaublad zetten en deze alleen gebruiken voor OrderBuddy (en die bijv. ook als naam Orderbuddy geven).
Mozilla Firefox
In Mozilla Firefox kan de bevestiging worden overgeslagen door een add-on te installeren. Deze add-on biedt ook de mogelijkheid naar meerdere printers te printen.
Lees de uitgebreide installatie-handleiding.
Heb je een kassasysteem van Foodticket met een kassalade en Epson bonprinter? Dan kun je de kassalade automatisch laten openen met het afdrukken van de bon:
- Klik op de Start-knop van Windows
- Klik op 'Apparaten en printers'
- Klik met de rechtermuistoets op de Epson printer en kies 'Voorkeursinstellingen voor afdrukken'
- In de popup die opent kies het tabblad 'Randapparaten'
- Kies in de dropdown 'Geldlade' en stel bij 'Geldlade 1 (2 pinnen)' de optie 'Openen'
- Sla de gewijzigde gegevens op en de geldlade zal openen bij printen.
Het openen van de kassalade bij afdrukken kan ook met printers van andere leveranciers. Raadpleeg de handleiding van je bonprinter voor de instellingen.
Bovenstaande houdt in dat de kassalade open gaat met elke afdruk, dus een afdruk van een order uit archief of een order van bijv. Thuisbezorgd.nl die direct wordt afgedrukt.
Om dat te voorkomen kun je de printer nogmaals aanmaken in Windows en bij die printer instellen dat de kassalade open moet. Die printer stel je dan in als printer voor de kassa:
Printer aanmaken/kopieren
- Ga naar 'Apparaten en printers' en klik op 'Een printer toevoegen'
- Kies 'Een lokale printer toevoegen'
- Kies de poort waar de printer op aangesloten is, meestal 'ESDPRT001 (USB TM-T20II)' en klik 'Volgende'
- Kies vervolgens de fabrikant (Epson) en de printer (EPSON TM-T20II) en klik 'Volgende'
- Kies 'Huidig geïnstalleerd stuurprogramma gebruiken (aanbevolen)' en klik 'Volgende'
- Geef de printer een naam, voeg bijv. aan de naam die er staat toe: kassalade
- (eventueel bij de volgende stap aangeven de printer niet delen en op Volgende klikken)
- Klik op 'Voltooien'
Stel bij deze printer het openen van de kassalade in zoals hierboven beschreven.
In Orderbuddy kan vervolgens een extra printer worden aangemaakt die je vervolgens instelt bij de printer voor de kassa.